Guide de dépannage

Ce guide de dépannage contient des informations sur Star Wars® Jedi Knight®: Jedi Academy™. Vous y trouverez des solutions à des problèmes courants, que nous avons nous-même rencontrés lors de l’exécution du jeu avec les systèmes d’exploitation Windows 98, Millennium Edition (ME), 2000, et XP, avec OpenGL 1.4 et DirectX 9.0a.

Sommaire

	   1.	Informations générales

	   2.	Conseils d’ordre général

	   3.	Installation

	   4.	Performances

	   5.	Problèmes d’affichage

	   6.	Problèmes de son

	   7.	Problèmes liés au lecteur de CD-ROM

	   8.	Problèmes liés au contrôleur de jeu

	   9.	Installation de DirectX

	 10.	Si vous jouez à plusieurs

	 11.	Comment contacter Activision

	 12.	Sites Web

-1- Informations générales

DENI DE RESPONSABILITE
Par le biais de ce guide de dépannage, LucasArts essaie d’apporter des solutions aux problèmes qui pourraient survenir au cours du jeu vidéo Jedi Academy. LucasArts n’entreprend aucune action et n’apporte aucune garantie quant à l’exactitude des informations fournies dans ce guide de dépannage, quant à ce qui pourrait ou non découler de l’adoption des suggestions contenues dans ce guide de dépannage ni quant à la résolution effective des problèmes qui vous amènent à consulter ce guide de dépannage. Vous assumez entièrement le choix de suivre les suggestions contenues dans ce guide de dépannage. Ce choix est soumis aux termes et dénis de responsabilité particuliers indiqués ci-après et détaillés dans la Licence du logiciel et la Garantie limitée auxquelles vous avez préalablement accepté d’être lié.

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Systèmes d’exploitation pris en charge
Pour utiliser le jeu Jedi Academy, vous devez disposer de Windows 98, 98 SE, Millennium Edition (ME), 2000 ou XP. Ce système d'exploitation doit être installé et configuré correctement et votre matériel informatique doit être compatible avec OpenGL 1.4 et DirectX 9.0a.

Selon Microsoft, Windows 95 n’est plus pris en charge depuis décembre 2001. C’est la raison pour laquelle Jedi Academy ne prend plus en charge ce système d’exploitation. Windows 98 n’est plus pris en charge depuis juin 2003. Ainsi, de nombreux fabricants de matériel ne développent plus de pilotes pour ces systèmes d’exploitation.

Si vous utilisez Windows 2000 ou XP, vous devez bénéficier des droits d’administrateur local ou d’utilisateur avancé pour installer correctement le jeu. Seuls les droits d’administrateur local peuvent vous permettre de mettre à jour DirectX dans ces systèmes d’exploitation.

Configuration minimale requise

Ordinateur :	Ordinateur 100 % compatible DirectX.

Processeur :	Pentium III 450 MHz ou plus rapide. 
	Recommandé : Pentium III ou Athlon, 600 MHz ou plus rapide.

Mémoire : 	128 Mo de RAM. Recommandé : 256 Mo de RAM.
		
Carte graphique :	Carte accélératrice 3D PCI ou AGP 32 Mo, compatible OpenGL.
	
Carte son :	Carte son 16 bits.

CD-ROM :	Lecteur de CD-ROM quadruple vitesse.

Périphérique d’entrée :	Clavier et souris obligatoires. Gamepad ou joystick 100 % compatible DirectX 9.0a (facultatif).

DirectX :	ce CD contient les pilotes Microsoft DirectX 9.0a. Si vous ne disposez pas de la dernière version, vous serez invité à l’installer sur votre ordinateur. Reportez-vous aux sections Installation et Installation de DirectX de ce guide de dépannage pour plus de détails sur DirectX.

REMARQUE : DirectX peut nécessiter les « toutes dernières » mises à jour du système d'exploitation. Cela peut aussi concerner les derniers pilotes de votre carte mère et de votre équipement audio et vidéo.

Disque dur :	1,2 Go d’espace disque disponible. 200 Mo supplémentaires sont requis pour le fichier d’échange/pagination de Windows et les sauvegardes.

Prise en charge des parties multijoueurs
Pour un serveur dédié, il faut au minimum un Pentium III 700 MHz ou plus rapide.

Jeu en réseau : jusqu’à 32 joueurs par le biais d’un réseau local.
Jeu sur Internet : jusqu’à 16 joueurs avec une connexion à Internet de 56 Kbits/s ou plus rapide. 
Serveur dédié : connexion haut débit (DSL/câble ou mieux) requise pour l’hébergement sur Internet.

-2- Conseils d'ordre général

Jedi Academy a été conçu pour s’exécuter sous Windows 98, 98, Millennium (ME), 2000 ou XP avec OpenGL 1.4 et DirectX 9.0a. Si le jeu se bloque inopinément ou vous ramène au bureau, ou si vous rencontrez d’autres problèmes graves, essayez d’arrêter Windows selon la procédure normale et de redémarrer l’ordinateur. (En règle générale, vous ne devez jamais éteindre l’ordinateur pendant que le disque dur est actif.) Ce redémarrage permet d’éviter d’autres problèmes liés à l’erreur que vous avez subie. De plus, pensez à redémarrer l’ordinateur avant de recourir aux suggestions de ce guide de dépannage ou d’essayer de relancer le jeu.

REMARQUE : si l’ordinateur redémarre en Mode sans échec, sélectionnez Arrêter dans le menu Démarrer de Windows, puis cliquez sur Redémarrer. Vous reviendrez alors en mode de fonctionnement normal.

Pour quelle raison le module de lancement du jeu ne répond-il pas ?
•	Le CD Jedi Academy n’est peut-être plus dans le lecteur.
•	Votre lecteur de CD-ROM ne répond peut-être plus.
•	Il y a peut-être un conflit matériel dans le système.
•	Le CD Jedi Academy est peut-être rayé ou sale.
•	Votre ordinateur n’est peut-être pas compatible à 100 % avec DirectX 9.0a.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Installation de DirectX (Section 9) ou Problèmes liés au lecteur de CD-ROM (Section 7) dans ce guide de dépannage.

Impossible de lancer Jedi Academy. Que faire ?
•	Vérifiez que l’espace disque disponible est suffisant pour exécuter Jedi Academy. Vous devez en effet disposer d’au moins 200 Mo d’espace disque disponible une fois le jeu installé, pour le fichier d’échange/pagination de Windows et pour les sauvegardes.
•	Assurez-vous que la palette de couleurs du bureau Windows est paramétrée sur Couleurs (16 bits). Avec certaines cartes vidéo, un mode d’affichage en 32 bits risque de causer des problèmes dans Jedi Academy. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section 5, Problèmes d'affichage.
•	Vérifiez si d’autres applications sont actives, par exemple des gestionnaires de mémoire, des écrans de veille ou des anti-virus. Pour plus d'informations, reportez-vous à Faut-il garder d’autres programmes en arrière-plan.
•	Assurez-vous que vous utilisez bien des pilotes compatibles OpenGL. L’impossibilité de démarrer le jeu peut être due à des incompatibilités de pilotes. Pour plus d'informations sur OpenGL, reportez-vous à la section 5, Problèmes d'affichage.
•	Consultez la section 9 de ce guide, Installation de DirectX, pour déterminer si DirectX prend en charge votre équipement informatique.
•	Vérifiez que le CD Jedi Academy n’est pas sale ou rayé. Le lecteur de CD-ROM n’arrive peut-être pas à lire ce CD. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section 7, Problèmes liés au lecteur de CD-ROM.
•	Assurez-vous que la lettre affectée à votre lecteur de CD-ROM n’a pas changé depuis que vous avez installé Jedi Academy. Si c’est le cas, désinstallez le jeu et réinstallez-le avec la nouvelle lettre. Surtout cliquez bien sur Oui en réponse au message qui vous invite à conserver vos fichiers de joueur et de configuration lors de la désinstallation, de façon à ne pas perdre votre progression dans le jeu.
•	Si aucune de ces suggestions ne résout le problème, l’installation est probablement défectueuse. Essayez de désinstaller puis de réinstaller Jedi Academy.

Que faire si l’ordinateur affiche un écran noir ou reste bloqué ?
Si vous vous retrouvez face à un écran noir ou si le jeu semble être bloqué, appuyez sur ALT-F4 avant toute autre manipulation. Si rien ne se produit, appuyez une fois sur CTRL-ALT-SUPPR et choisissez Fin de tâche pour Jedi Knight: Jedi Academy, ce qui en principe vous ramène sur le bureau. Dans Windows 2000 et XP, vous devez passer dans le Gestionnaire des tâches, puis cliquer sur Fin de tâche. Si aucune boîte de dialogue ne s’affiche après CTRL-ALT-SUPPR, appuyez deux fois sur ENTREE ; vous devriez alors revenir sur le bureau. Ensuite, redémarrez l’ordinateur et essayez de relancer le jeu.

Pourquoi entend-on des parasites dans Jedi Academy ?
•	Votre carte son n’est peut-être pas totalement compatible avec DirectX. Reportez-vous à la section 9 de ce guide, Installation de DirectX, pour en apprendre davantage sur la compatibilité avec DirectX.
•	Il est peut-être nécessaire de mettre à jour les pilotes de la carte son.
•	Le volume est peut-être réglé trop bas dans Windows.
•	Vos haut-parleurs amplifiés sont peut-être branchés sur la sortie HP de la carte son.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section 6, Problèmes de son.

Faut-il garder d'autres programmes en arrière-plan ?
En principe, il est déconseillé d’exécuter d’autres programmes en arrière-plan tout en jouant à Jedi Academy. Au besoin, désactivez l’écran de veille pendant le jeu, car il risquerait d’interrompre la partie et de causer des problèmes. Divers problèmes d’affichage, de son ou de mémoire peuvent survenir si d’autres programmes s’exécutent, y compris les anti-virus. Vous devrez peut-être désactiver ou fermer les programmes qui démarrent automatiquement en même temps que Windows, notamment la barre d’outils Microsoft Office. Certains de ces programmes sont représentés par une icône sur la barre d’état système. Si c’est le cas, cliquez sur chacune de ces icônes avec le bouton droit et sélectionnez l’option qui permet de désactiver, de supprimer ou de fermer le programme correspondant avant d’utiliser Jedi Academy. Au prochain démarrage de l’ordinateur, ces éléments se chargeront et les icônes réapparaîtront. Si vous ne parvenez pas à les désactiver et qu'ils posent des problèmes avec Jedi Academy, consultez l'Aide de Windows pour découvrir comment supprimer les raccourcis ou comment empêcher d'autres programmes de s'exécuter en arrière-plan.

Pour quelle raison est-il impossible de basculer vers une autre tâche dans le jeu Jedi Academy ?
Le basculement entre les tâches est désactivé quand vous jouez à Jedi Academy en mode plein écran. Pour conserver cette possibilité, vous devez désactiver le mode Plein écran dans l’écran de configuration de l’affichage.

Exécution sur des systèmes bas de gamme
Si vous utilisez Jedi Academy sur un système bas de gamme, vous risquez d'avoir des problèmes de son et de graphisme. Cela se produit généralement lorsque d’autres programmes s’exécutent en même temps ou que les ressources système sont insuffisantes. Il suffit parfois de libérer des ressources pour améliorer les performances. Vous trouverez des suggestions à ce propos dans la section 4 de ce guide, Performances. 

Gestion de l’alimentation
Si votre ordinateur possède une fonction de gestion de l’alimentation, vous voudrez peut-être la désactiver. Pour plus de détails, consultez la documentation de l’ordinateur ou contactez le fabricant. Lorsque la Gestion de l’alimentation est activée, elle peut provoquer les types de problème suivants :

•	Le jeu risque de s’interrompre ou d’afficher un écran bleu quand le mode veille s’active.
•	Le curseur de souris Windows peut s’afficher lorsque l’ordinateur sort du mode veille.
•	Le moniteur risque d’afficher un écran noir pendant que vous jouez ou si vous restez trop longtemps inactif devant un écran.

Qualité couleur
En cas de problèmes au cours du jeu, il est conseillé de régler la Palette de couleurs ou le mode Couleurs en Couleurs (16 bits). Si vous utilisez Jedi Academy avec une palette de couleurs autre que Couleurs 16 bits, certaines cartes vidéo risquent de perturber le lancement du jeu ou de détériorer les graphismes. La plupart du temps, il suffit de passer en Couleurs (16 bits) pour résoudre ces problèmes. Pour changer la palette de couleurs et la résolution du bureau :

•	Cliquez avec le bouton droit sur le bureau, en dehors des icônes et des fenêtres.
•	Choisissez Propriétés dans le menu contextuel qui apparaît.
•	Cliquez sur l’onglet Paramètres.
•	Windows 98/ME/2000 : cherchez l’option Couleurs.
•	Windows XP : cherchez l’option Qualité couleur.
•	Choisissez l’option de couleurs comportant la mention 16 bits.
•	Cliquez sur OK pour refermer cette fenêtre.
•	Si un message vous y invite, redémarrez l’ordinateur.

Windows 2000 et XP

Les droits d’administration
Certaines procédures mentionnées dans ce guide de dépannage pour le paramétrage du système, par exemple le réglage du moniteur, ne peuvent être effectuées que si vous êtes connecté au système avec des droits d’administration. Si vous ne disposez pas de ces droits, vous risquez de ne pas avoir accès à l’option désirée (elle sera grisée). Seule une connexion avec les droits d’administrateur vous permettra d’installer DirectX.

Fonctions du clavier dans Windows 2000 et XP
Si vous utilisez Jedi Academy sur un système Windows 2000 ou XP, une utilisation répétée de ALT, CTRL ou MAJ affiche parfois une boîte de dialogue Windows pendant le jeu. Il s’agit d’une fonction d’accessibilité. Pour plus d'informations sur la désactivation de cette fonction, consultez l’Aide de Windows. 

Mémoire virtuelle saturée dans Windows 2000 ou XP
Si vous utilisez Jedi Academy sur un système 128 Mo avec Windows 2000 ou XP, un message d'erreur signalant que la mémoire virtuelle est saturée risque de s'afficher au cours ou à la fin du jeu. Cette erreur est due en partie au fait que Windows 2000 et XP requièrent un minimum de 64 Mo de mémoire, ce qui ne laisse que 64 Mo pour jouer. Dans ce cas, quittez le jeu et redémarrez l’ordinateur pour vider la mémoire avant de recommencer à jouer. Si le problème persiste, essayez de régler les paramètres du fichier d’échange de façon à ce que Windows démarre le jeu avec davantage de mémoire virtuelle. Pour plus d'informations sur la manière de modifier les paramètres du fichier d’échange, consultez l’Aide de Windows.

-3- Installation

Installation de Jedi Academy
Pensez à vérifier la quantité d’espace disque disponible sur le système avant d’installer Jedi Academy Les deux options, Automatique et Personnalisée, requièrent 1,2 Go d’espace disque disponible. Vous devez en effet disposer d’au moins 200 Mo d’espace disque supplémentaires pour le fichier d’échange/pagination de Windows et pour les sauvegardes. S’il ne reste pas assez de place sur le disque après l’installation de Jedi Academy, vous risquez de ne pas pouvoir démarrer le programme. 

L’option Automatique, qui installe le jeu dans le répertoire par défaut, C:\Program Files\LucasArts\Star Wars: Jedi Academy, ne place pas de raccourci sur le bureau ; elle permet par ailleurs d’installer DirectX 9.0a s’il ne l’est pas déjà.

L’installation Personnalisée vous permet de choisir la destination de la copie, de placer des raccourcis à l’emplacement de votre choix dans le menu Démarrer et de décider si vous voulez un raccourci sur le bureau. Vous êtes par ailleurs invité à installer DirectX 9.0a s’il ce n’est déjà fait.

Espace disque disponible sur le disque C
L’installation requiert un minimum d’espace disponible sur votre disque C, même si vous décidez d’exécuter cette procédure sur un autre disque. En effet, InstallShield nécessite que les informations de désinstallation soient placées sur le disque C. Vous êtes donc susceptible de voir apparaître un message vous indiquant que vous ne disposez pas d’assez d’espace pour installer le jeu. Dans ce cas, libérez au moins 10 Mo sur votre disque C avant de commencer l’installation.

CD éjecté au cours de l’installation
Si le CD est éjecté du lecteur au cours de l’installation, à un moment où il n’est pas nécessaire de changer de CD, l’installation est incomplète ou le jeu peut vous ramener au Bureau. Il risque alors d’être impossible de réinstaller le jeu depuis le disque dur. Dans ce cas, passez dans le dossier Gamedata sur le CD et exécutez le programme d’installation. Le jeu sera alors installé correctement.

Installation de DirectX 9.0a
Au cours de l'installation personnalisée de Jedi Academy, vous serez peut-être invité à installer DirectX 9.0a si cette version, ou une plus récente, n'est pas déjà installée correctement sur le système. Important : vous devez disposer des droits d’administrateur pour pouvoir installer correctement DirectX sur Windows 2000 ou XP.

Le raccourci ne se trouve pas sur le bureau
Le raccourci pour Star Wars Jedi Knight: Jedi Academy peut ne pas apparaître sur le bureau à la fin de l’installation pour plusieurs raisons :

•	Si plusieurs personnes utilisent le même ordinateur, chacune possède peut-être un profil différent. Si tel est le cas et que vous décidez de créer un raccourci pour le jeu lors de l’installation, celui-ci risque de ne pas s’afficher sur votre bureau. Il suffit alors d’ouvrir le dossier Bureau de Windows et de copier le raccourci sur votre bureau actuel, ou de le copier depuis le menu Démarrer vers votre bureau.
•	Vous avez peut-être opté pour l’installation Automatique. Cette option ne crée pas de raccourci sur le bureau.

Impossible de lancer le jeu après l’installation
Si vous n'arrivez pas à lancer le jeu une fois l'installation terminée, essayez la procédure suivante :
•	Redémarrez votre ordinateur et réessayez de lancer le jeu.
•	Assurez-vous que vous avez inséré la version commerciale du CD de jeu dans votre lecteur de CD/DVD.
•	Fermez toutes les applications en cours, surtout les applications comme Clean Sweep, les logiciels anti-virus, ZoneAlarm et les logiciels de gravure de CD comme Nero ou Easy CD creator.
•	Si vous avez plus d’un lecteur de CD/DVD, essayez tous les lecteurs.
•	Si vous avez un lecteur de CD virtuel, assurez-vous qu'il est bien désactivé.
•	Assurez-vous que vous disposez du dernier microprogramme en date pour votre lecteur optique ET des derniers pilotes disponibles pour votre carte mère.
•	Patientez le temps que l’ordinateur identifie correctement le CD de jeu après le lancement du programme. Cette opération peut prendre jusqu’à 30 secondes.

Nous vous remercions de votre coopération et de votre compréhension. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre objectif est de résoudre les problèmes de lancement du jeu aussi efficacement et rapidement que possible.

Message d’alerte à la désinstallation
Lors de la désinstallation de Jedi Academy, une alerte peut s'afficher pour indiquer que tous les éléments n'ont pas été supprimés. Ce message peut apparaître pour plusieurs raisons :

•	Vous avez peut-être décidé de garder vos parties enregistrées et votre fichier de configuration. Dans ce cas, le programme de désinstallation ne supprime pas les dossiers LucasArts, Star Wars: Jedi Academy et GameData. Vous devez les supprimer manuellement.
•	Vous avez peut-être installé d’autres programmes LucasArts sur l’ordinateur à la suite de Jedi Academy. Le dossier LucasArts ne sera donc pas supprimé, puisque d’autres jeux LucasArts y figurent.

Est-il possible de déplacer le dossier Star Wars: Jedi Academy après l’installation ?
Si vous souhaitez transférer le dossier Star Wars: Jedi Academy dans un autre dossier, il faut d’abord désinstaller le jeu, puis le réinstaller au nouvel emplacement. Surtout cliquez bien sur Oui en réponse au message qui vous invite à conserver vos parties enregistrées et vos fichiers de configuration lors de la désinstallation, de façon à ne pas perdre votre progression dans le jeu. Si vous déplacez directement le dossier, le jeu ne pourra plus être exécuté. Si vous avez enregistré des parties, il faudra déplacer le dossier GameData depuis l’installation précédente vers le nouvel emplacement de Jedi Academy.

-4- Performances

Problèmes de performances dans Jedi Academy
Si vous utilisez Jedi Academy avec la configuration minimale requise, vous risquez de rencontrer les problèmes suivants :

•	Les voix et le son peuvent être saccadés.
•	Le lancer de sabre risque de ne pas fonctionner correctement
•	Il peut y avoir des pauses ou des coupures pendant l’animation du début.
•	Les transitions risquent d’être longues.
•	Les performances du jeu risquent d’être ralenties ou irrégulières.

Cela se produit le plus souvent lorsque d’autres programmes s’exécutent en même temps ou que les ressources système sont inférieures à 70 %. Il suffit parfois de libérer des ressources pour améliorer les performances. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Fermez tous les autres programmes avant d’utiliser Jedi Academy.

Amélioration des performances dans Jedi Academy
Les suggestions suivantes peuvent permettre de libérer des ressources système et d’améliorer les performances dans Jedi Academy.

Pour optimiser les performances de Jedi Academy :

•	Aucun autre programme ne doit s’exécuter en arrière-plan.
•	Les ressources système doivent être libres à au moins 85 %.
•	200 Mo d’espace disque disponible doivent rester après l’installation.
•	Le système doit passer tous les tests de l’analyseur système, situé dans le menu Aide du module de lancement de Star Wars Jedi Knight: Jedi Academy qui s’affiche.

Réglage des options de configuration en vue d’optimiser les performances
En cas de problèmes de performances avec Jedi Academy, vous avez la possibilité de modifier les paramètres en fonction de la quantité de mémoire de votre carte graphique 3D et de la vitesse du système. 

Si vous avez des problèmes au niveau des performances après avoir modifié les paramètres dans les écrans de configuration du menu principal, nous vous conseillons de régler ces paramètres de la manière suivante :

PIII 450 MHz, 128 Mo de RAM, carte vidéo 32 Mo
Qualité vidéo = la plus rapide
Mode vidéo = 640 x 480
Nb de couleurs = 16 bits
Détails géométriques = faibles
Détails des textures = faibles
Qualité des textures = 16 bits
Filtre des textures = bilinéaire
Ombrages = désactivés
Synchro. vidéo = désactivée
Lumières dynamiques = désactivées
Impact sur les murs = désactivé
Qualité sonore = faible

PIII 700 MHz, 128 Mo de RAM, carte vidéo 32 Mo
Qualité vidéo = normale
Mode vidéo = 800 x 600
Nb de couleurs = 32 bits
Détails géométriques = supérieurs
Détails des textures = moyens
Qualité des textures = 16 bits
Filtre des textures = bilinéaire
Ombrages = simples	
Synchro. vidéo = désactivée
Lumières dynamiques = activées
Impact sur les murs = activé
Qualité sonore = élevée

PIII 1 GHz, 256 Mo de RAM, carte vidéo 64 ou 128 Mo
Qualité vidéo = élevée
Mode vidéo = 800 x 600
Nb de couleurs = 32 bits
Détails géométriques = élevés
Détails des textures = élevés
Qualité des textures = 32 bits
Filtre des textures = trilinéaire
Ombrages = 3D
Synchro. vidéo = désactivée
Lumières dynamiques = activées
Impact sur les murs = activé
Qualité sonore = élevée

Fermez tous les autres programmes avant d'utiliser Jedi Academy.
Cette procédure concerne notamment les anti-virus, les traitements de texte et les programmes Internet. Il ne suffit pas de désactiver ces programmes, car ils utilisent toujours des ressources au détriment de Jedi Academy. Si vous ne parvenez pas à fermer totalement les programmes qui sont en cours d’exécution, consultez la documentation de ces programmes. Cela arrive notamment lorsque vous tentez de désactiver totalement un anti-virus.

-5- Problèmes d’affichage

Dans cette partie du guide de dépannage, vous trouverez des informations sur les problèmes liés à certaines cartes vidéo lors de l’utilisation de Jedi Academy. Commencez par vérifier que votre carte vidéo figure dans la section « Cartes 3D prises en charge ». Si elle est prise en charge mais que vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes d’affichage à l’aide de ce guide, contactez le fabricant de la carte pour vous procurer des pilotes OpenGL plus récents. Nous avons inclus à la fin de ce document une liste de sites web proposant des pilotes à télécharger.

Informations générales et conseils de dépannage

Compatibilité OpenGL
Pour que vous puissiez utiliser Jedi Academy, le pilote de la carte vidéo doit comporter une version OpenGL 1.4. OpenGL est une API (Application Programming Interface) graphique qui a été développée initialement pour des stations de travail professionnelles. C’est désormais une API standard pour l’accélération matérielle 3D, et elle est utilisée dans plusieurs jeux 3D bien connus du monde PC, y compris les jeux inspirés de Quake.

Impossible de charger le sous-système OpenGL
Une erreur peut se produire lors du démarrage du jeu, vous avertissant que le sous-système OpenGL n’a pas pu être chargé. Dans ce cas, vérifiez les points suivants avant d’essayer de jouer :
•	En premier lieu, assurez-vous que votre carte vidéo est prise en charge. Consultez pour cela la liste des cartes 3D et chipsets pris en charge fournie à la fin de ce guide de dépannage. 
•	Vérifiez que vous avez bien les derniers pilotes pour votre carte vidéo. Consultez cette même liste pour savoir quels pilotes ont été testés avec ce jeu.
•	Si votre carte vidéo accepte deux moniteurs, le deuxième doit être désactivé pour que OpenGL s’initialise correctement. 
•	Assurez-vous que l’accélération matérielle 3D est bien configurée. Pour vous en assurer, utilisez la commande Analyser ordinateur, proposée dans le menu Aide du module de lancement.

Problèmes liés aux cartes graphiques basses performances
Si votre carte graphique est de basse performance, vous risquez de rencontrer ce type de problèmes dans Jedi Academy :

•	Les performances peuvent décroître à certains moments.
•	Les graphismes risquent de trembloter.
•	Des textures vont peut-être manquer ou ne pas s'afficher correctement.

Reportez-vous à Réglage des options de configuration en vue d'optimiser les performances dans la section Performances de ce guide de dépannage afin de connaître les paramètres recommandés pour ce type de problème.

Affichage 1280x1024 et plus
Certaines cartes posent parfois des problèmes si vous utilisez le jeu après avoir choisi le mode d'affichage 1280x1024 ou plus dans l'écran des paramètres graphiques. Vous êtes ainsi susceptible de subir des coupures importantes, un rendu graphique de mauvaise qualité et occasionnellement un blocage ou une interruption du jeu. Si l'un de ces problèmes survient pendant le jeu, diminuez la résolution.

Interruption du jeu après sélection du mode d’affichage 1280x1024 ou plus
Le jeu peut s’interrompre et vous ramener au bureau ou afficher un message d’erreur si vous le démarrez après avoir changé de mode d’affichage dans l’écran de configuration. Cela se produit si le moniteur ou son pilote ne prend pas en charge le mode d’affichage que vous avez choisi. Dans ce cas, lancez le jeu en Mode sans échec en choisissant Jouer à Star Wars: Jedi Academy (Mode sans échec) dans le menu Démarrer. Ce mode ramène le jeu à ses paramètres par défaut ; autrement dit, le mode d’affichage revient en 640x480. Si vous avez changé d’autres réglages, vous devrez les redéfinir au redémarrage du jeu. Vous devrez peut-être choisir le pilote approprié pour le moniteur ou le définir sur Plug and Play afin de pouvoir bénéficier des modes d’affichage de qualité supérieure.

Résolution 16 bits ou 32 bits ?
Jedi Academy est optimisé pour le mode Couleurs 32 bits. Nous avons inclus la possibilité de jouer en Couleurs 16 bits pour les utilisateurs disposant de systèmes ou de cartes graphiques bas de gamme afin d'en améliorer les performances. Cependant, en mode Couleurs 16 bits, vous risquez de rencontrer des problèmes de graphisme :

•	Un rendu des couleurs insatisfaisant ou des graphismes déformés par un effet de bloc, en particulier dans les textures.
•	Une jonction de mauvaise qualité entre les textures adjacentes.
•	Mauvais affichage des ombres volumétriques.

Jedi Academy est réglé par défaut sur Couleurs 16 bits, car certaines cartes vidéo n'affichent pas les couleurs 32 bits. Vous obtiendrez de meilleures performances en utilisant l'écran des paramètres graphiques du jeu pour sélectionner le mode d'affichage en 32 bits.

Ombres volumétriques et mode 16 bits
Les ombres volumétriques risquent de ne pas s’afficher correctement en mode 16 bits. Si vous rencontrez ce problème, réglez votre mode de couleurs sur 32 bits. Vous remarquerez cependant que le mode 32 bits et les ombres volumétriques ne sont pas recommandés pour des performances optimales.

Chipsets vidéo intégrés
Lorsque le circuit vidéo est incorporé à la carte mère de l’ordinateur et que le système dispose tout juste du minimum requis pour la mémoire vive, cela risque de poser les problèmes ci-dessous. Cela se produit si le chipset vidéo utilise la mémoire système pour sa mémoire vidéo :

•	Jedi Academy risque de ne pas fonctionner.
•	Les transitions seront peut-être ralenties.
•	Vous risquez de vous retrouver devant un écran noir suite à une utilisation répétée de la liste des tâches pour basculer vers un autre programme.
•	Le taux de rafraîchissement risque d’être ralenti et irrégulier.

Configuration du moniteur
En cas de problème au niveau de l’affichage, pensez à vérifier que le moniteur est configuré correctement. Pour cela :

•	Cliquez avec le bouton droit sur le bureau, en dehors des icônes et des fenêtres.
•	Choisissez Propriétés dans le menu contextuel qui apparaît.
•	Cliquez sur l’onglet Paramètres.
•	Windows 98/ME/2000/XP : cliquez sur Avancé…
•	Windows 98 : cliquez sur Modifier… dans l’onglet Moniteur.
•	Cliquez sur Suivant>.
•	Choisissez Afficher une liste de tous les pilotes… puis cliquez sur Suivant>.
•	Windows ME : cliquez sur Modifier… dans l’onglet Moniteur.
•	Choisissez Spécifier l’emplacement du pilote… puis cliquez sur Suivant>.
•	Choisissez Afficher une liste de tous les pilotes… puis cliquez sur Suivant>.
•	Windows 2000/XP : cliquez sur Propriétés dans l’onglet Ecran.
•	Cliquez sur l’onglet Pilote.
•	Cliquez sur Mettre à jour le pilote…
•	Windows 2000 : choisissez Afficher une liste de tous les pilotes…
•	Cliquez sur Suivant>.
•	Windows XP : choisissez Installer à partir d’une liste ou d’un emplacement spécifié…
•	Choisissez Ne pas rechercher. Je vais choisir le pilote à installer…
•	Cliquez sur Suivant>.
•	Choisissez votre moniteur dans la liste. S’il n’y figure pas, contactez le fabricant pour lui demander s’il existe des pilotes Windows pour ce moniteur. Ce pilote permet à Windows de configurer correctement le moniteur.
•	Si le moniteur ne figure pas dans la liste des matériels compatibles, cliquez sur Afficher tous les matériels, parcourez la liste des constructeurs, et cliquez sur celui qui vous intéresse puis sur le nom de votre moniteur. Si vous ne trouvez pas le moniteur approprié, revenez au début de la liste, cliquez sur Types d’écran standard et sélectionnez Ecran Plug-and-Play. Ce pilote convient généralement à la plupart des écrans Plug-and-Play compatibles Windows et il résout parfois les problèmes liés à certaines cartes vidéo anciennes.

Chipsets actuellement pris en charge
Vous trouverez plus loin une liste des chipsets vidéo 3D qui sont pris en charge dans Jedi Academy.

REMARQUE : certains des chipsets suivants fonctionneront avec Jedi Academy, mais poseront des problèmes, tels que ceux énoncés dans la rubrique Problèmes d'affichage spécifiques. Si vous utilisez une de ces cartes ou chipsets, vous disposez en principe des pilotes les plus récents pour votre carte ; vérifiez dans la liste. Nous avons inclus à la fin de ce document une liste de sites web proposant des pilotes à télécharger.

Liste des chipsets et pilotes vidéo pris en charge

Chipset	Version 
ATI Radeon 7200	6.14.10.6360
ATI Radeon 8500	6.14.10.6360
ATI Radeon 9000	6.14.10.6360
ATI Radeon 9500	6.14.10.6360
ATI Radeon 9500	6.14.10.6360
ATI Radeon 9700	6.14.10.6360
ATI Rage 128	4.13.01.7192
Matrox Parhelia	4.13.01.2311
NVIDIA GeForce	6.14.0010.4403
NVIDIA GeForce 2 MX	6.14.0010.4403
NVIDIA GeForce 2 Ultra	6.14.0010.4403
NVIDIA GeForce 3	6.14.0010.4403
NVIDIA GeForce 4 MX	6.14.0010.4403
NVIDIA GeForce 4 Ti 4200	6.14.0010.4403
NVIDIA GeForce 4 Ti 4600	6.14.0010.4403
NVIDIA GeForce FX 5900	6.14.0010.4403
NVIDIA RIVA TNT2	4.13.01.4072
PowerVR Kyro	5.13.0001.6270
PowerVR Kyro II	4.13.01.5348

Problèmes spécifiques à Windows 2000
Sous Windows 2000, votre carte vidéo risque d’être désactivée pour les applications 3D. En effet, le pilote de cette carte n’offrait peut-être pas l’accélération 3D au moment où vous l’avez installé. Reportez-vous à la liste des cartes prises en charge sous Windows 2000 pour savoir quelle version du pilote résout ce problème.

Problèmes d'affichage spécifiques

ATI 
Radeon 7200
Si vous jouez avec ce chipset, certaines textures pourraient manquer aux cinématiques. Il se peut qu’une future mise à jour des pilotes résolve ce problème.
 
Radeon
Si vous jouez avec ce chipset et que vous passez en résolution 1600x1200, les écrans de jeu pourraient être excentrés. Si c’est votre cas, baissez la résolution.

Rage 128
Si vous jouez avec ce chipset, vous pourrez rencontrer des problèmes de performance dans certaines zones du jeu. Si c’est votre cas, essayez de régler votre configuration sur "La + rapide".

Matrox Parhelia
Si vous rencontrez des problèmes de performance en utilisant ce chipset, assurez-vous d’avoir désactivé les ombres volumétriques. Il vous faudra aussi baisser vos paramètres dans le menu de configuration.

NVIDIA Riva TNT2
Si vous utilisez l’un de ces chipsets, vous pourrez rencontrer des problèmes de performance dans certaines zones du jeu. Si c’est votre cas, essayez de régler votre configuration sur "La + rapide".

NVIDIA GeForce256
Si vous utilisez une carte vidéo Hecules 3D Prophet DDR ou une autre carte avec le chipset nVIDIA GeForce256, les graphismes risquent de trembloter. Si c’est le cas, rendez-vous dans la section "CONFIGURATION" du menu principal, cliquez sur "AFFICHAGE" puis activez l’option "Synchro. vidéo". Assurez-vous de bien appliquer les modifications avant de retourner au jeu.

PowerVR Kyro and Kyro II
Si vous utilisez une carte avec ce chipset et que l’option Qualité des textures est réglée sur Elevée dans une configuration 32 bits, vous aurez certainement des problèmes graphiques ponctuels. Le HUD, les textures et les personnages pourront clignoter en blanc par exemple. Si vous baissez la Qualité des textures ou si vous sélectionnez un mode 16 bits, ce problème devrait disparaître. 

-6- Problèmes de son

Si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes de son à l’aide de ce guide, contactez le fabricant de la carte pour vous procurer des pilotes plus récents.

Compatibilité DirectX
Votre carte son doit être compatible DirectX pour que vous puissiez utiliser Jedi Academy. Reportez-vous à la section Installation de DirectX dans ce guide pour en apprendre davantage sur la compatibilité avec DirectX. Si le pilote de la carte n’est pas compatible DirectX, procurez-vous des pilotes mis à jour auprès du fabricant.

REMARQUE : si le Lecteur multimédia n’est pas installé, certaines des instructions suivantes ne fonctionneront pas. Si vous souhaitez l’ajouter, consultez l’Aide de Windows. Tapez simplement Lecteur multimédia dans la rubrique Index et suivez les directives qui s’affichent.

Parasites ou son déformé dans Jedi Academy
Des parasites ou une distorsion du son viennent parfois perturber les effets sonores du jeu si le volume est réglé trop haut. Ces inconvénients sont surtout perceptibles sur certaines cartes anciennes. Dans ce cas, abaissez le volume dans le jeu. Si le problème persiste, baissez aussi le volume dans Windows. Certains modèles anciens fonctionnent mieux si le volume Wave est réglé sur 50 % dans Windows.

Réglage des options de la qualité sonore dans Jedi Academy
Pour régler la qualité du son dans le jeu :

•	Sélectionnez Configuration dans le menu principal.
•	Cliquez sur Son.
•	Cliquez sur Qualité sonore et choisissez une qualité élevée ou faible.

Réglage des différents niveaux de volume dans Jedi Academy
Pour accéder à ces options :

•	Sélectionnez Configuration dans le menu principal.
•	Cliquez sur Son.
•	Cliquez sur les curseurs de réglage Musique, Effets audio ou Voix pour régler les différents niveaux de volume.

Réglage du volume via Windows
Avec certaines cartes son, vous pouvez régler le volume dans Windows avant de démarrer le jeu Jedi Academy, ou bien il faudra peut-être quitter le jeu pour régler le volume. Double-cliquez sur l’icône Volume située dans la barre d’état système, puis réglez les curseurs du volume, du son du CD et du volume Wave. Si vous ne voyez pas l’icône Volume, respectez la procédure suivante pour régler le volume :

•	Cliquez sur le bouton Démarrer dans la barre des tâches.
•	Choisissez Programmes.
•	Choisissez Accessoires.
•	Windows 98/ME/2000/XP : choisissez Divertissement.
•	Choisissez Contrôle du volume.
•	Réglez le curseur de volume Wave. 
•	Si vous n’entendez rien, vérifiez que la case MUET n’est pas cochée sous le curseur de réglage du volume Wave.

Niveaux de volume par défaut différents selon le système d'exploitation
Les niveaux de volume par défaut sont très différents d’un système d'exploitation à un autre pour certaines cartes son. Dans certains cas, vous devrez donc régler le volume dans Windows avant de jouer. Reportez-vous aux instructions précédentes pour savoir comment procéder.

Utilitaires de contrôle du volume
Certains fabricants de cartes son et/ou de PC ont parfois leur propre logiciel, qui doit s’utiliser indépendamment de l’utilitaire Contrôle du volume de Windows. Pour plus d'informations, consultez la documentation de votre matériel.

Haut-parleurs alimentés ou amplifiés
Si vous possédez des haut-parleurs alimentés et que votre carte son propose à la fois des sorties ligne et HP, branchez plutôt les haut-parleurs dans la prise de sortie ligne. La plupart des prises de sortie HP des cartes son ont un signal amplifié, ce qui peut provoquer des parasites ou des irrégularités dans les haut-parleurs amplifiés. L’utilisation de la sortie ligne peut améliorer considérablement la qualité du son.

Conseils de dépannage généraux pour les cartes son
Si la carte son n’est pas configurée correctement dans Windows, si elle n’est pas compatible à 100 % avec DirectX ou Windows 98, 2000, ME ou XP, ou s’il y a un conflit de ressources, les problèmes suivants peuvent survenir :

•	Le son risque d’être dénaturé par des parasites.
•	Le son risque d’être saccadé, surtout quand quelqu’un commence à parler.
•	Des sons peuvent se répéter.
•	Le son risque d’être inexistant.
•	Le son risque de disparaître.
•	Vous risquez de percevoir des claquements ou des grésillements dans le son.
•	Le jeu risque de ne pas fonctionner.

Test de la carte son dans Windows
Vous pouvez écouter un son à l’aide du Lecteur Windows Media afin de vous assurer que votre carte son est configurée correctement dans Windows. Pour cela :

•	Cliquez sur le bouton Démarrer dans la barre des tâches.
•	Sélectionnez Programmes.
•	Sélectionnez Accessoires.
•	Windows 98/ME/2000/XP : sélectionnez Divertissement.
•	Sélectionnez Lecteur Windows Media.
•	Ouvrez le menu Fichier.
•	Choisissez Ouvrir... puis sélectionnez un son à tester. Surtout choisissez bien le type de fichier audio (*.wav).

Test de la carte son dans DirectX Diagnostics
Une fois que DirectX 9.0a est installé, vous pouvez exécuter le programme DirectX Diagnostics pour tester votre carte son :

•	Insérez le disque Jedi Academy dans le lecteur de CD-ROM.
•	Sélectionnez Aide dans la fenêtre Star Wars Jedi Knight: Jedi Academy qui s’affiche.
•	Sélectionnez Analyser ordinateur.
•	Cliquez sur DirectX Diagnostics. L’écran de DirectX Diagnostics s’affiche.
•	Cliquez sur l’onglet Son, puis sur Test. Si la carte échoue à ces tests, des problèmes peuvent survenir avec le jeu Jedi Academy ou tout autre programme nécessitant DirectX.

Vérification et nettoyage du CD
Si le CD est sale ou rayé, cela peut poser des problèmes au niveau du son, de l’affichage et de l’installation. Vérifiez que le CD est exempt de toute salissure, tache, trace de doigt ou rayure. Pour le nettoyer, essuyez-le doucement avec un chiffon doux, en procédant par de petits mouvements à partir du centre vers le bord extérieur.

Problèmes de son spécifiques

Activer l’EAX sur des cartes ne prenant pas en charge l'EAX
Jedi Academy prend en charge l’EAX 4.0, cependant, si vous essayez d’activer l’EAX avec une carte ne prenant pas complètement en charge l’EAX 4.0, vous pourriez rencontrer de nombreux problèmes dans le jeu. Vous pourriez en effet entendre des effets sonores, des volumes de sons incorrects, des parasites ou des sons déformés. Si vous rencontrez l’un de ces problèmes, désactivez l’EAX. Si vous ne savez pas si votre carte prend en charge l’EAX, demandez à votre fabricant de carte.

Musique dynamique
Les systèmes proches de la configuration minimale pour Jedi Academy auront peut-être du mal à entendre la musique dynamique (musique qui change selon les événements du jeu). Ces systèmes ne joueront qu’un même morceau à chaque niveau. Cette différence est voulue. Elle permet d’éviter les problèmes de performance sur les systèmes bas de gamme. Si vous ajoutez de la mémoire à votre système, vous pourrez écouter la musique dynamique. En effet, la mémoire est le premier facteur pris en compte pour activer cette option. Une fois votre mémoire augmentée, vous devrez lancer le Mode sans échec en sélectionnant Star Wars: Jedi Academy (Mode sans échec) dans le menu LucasArts Jedi Academy du menu Démarrer. Cela permettra au jeu de détecter de nouveau votre mémoire et d'activer la musique dynamique. Si vous avez modifié les commandes du jeu, il vous faudra les réassigner lorsque vous redémarrerez le jeu.

-7- Problèmes liés au lecteur de CD-ROM

Jedi Academy n’accède pas au CD pendant la partie. Cependant, si vous avez des difficultés lors de l’installation ou du lancement du jeu, votre lecteur de CD-ROM ne correspond peut-être pas à la configuration minimale requise pour exécuter Jedi Academy ou bien il y a un problème matériel.

Retirer le CD Jedi Academy pendant une partie multijoueur
Nous vous recommandons de ne pas retirer le CD Jedi Academy en cours de partie multijoueur. Le jeu a besoin du CD pour charger les nouvelles cartes. Si vous remettez le CD dans le lecteur alors que le jeu le réclame, l’écran de démarrage se lancera peut-être en arrière-plan, ce qui perturbera le jeu. Si c'est le cas, cliquez sur la souris pour rappeler le jeu.

Erreur lors d’un accès au CD-ROM
Si un écran bleu s’affiche lors d’un accès au CD-ROM, cela peut être dû aux problèmes suivants :

•	Le CD est peut-être sale ou rayé.
•	Vous avez peut-être retiré le CD du lecteur alors que Jedi Academy était en cours d’exécution ou en pause.
•	Le lecteur de CD-ROM a peut-être des problèmes de lecture. Cela arrive fréquemment sur certains lecteurs de CD-ROM 8X.
•	Votre lecteur de CD-ROM est peut-être trop ancien ou usé.
•	Votre lecteur de CD-ROM n’est peut-être pas installé correctement dans Windows.

Tout d’abord, vérifiez que le CD est exempt de toute salissure, trace de doigt, tache ou rayure. Pour le nettoyer, essuyez-le doucement avec un chiffon doux, en procédant par de petits mouvements à partir du centre vers le bord extérieur. S’il semble propre, remettez-le dans le lecteur et voyez si le problème se reproduit. Si le problème persiste, vérifiez le fonctionnement du lecteur avec un autre CD.

Problèmes d’accès aux fichiers
En cas de difficulté pour accéder ou utiliser des fichiers du CD-ROM ou du disque dur, vérifiez que ces derniers ne sont pas en mode de compatibilité MS-DOS. Pour cela :

•	Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Poste de travail sur le bureau.
•	Choisissez Propriétés dans le menu contextuel qui apparaît.
•	Cliquez sur Performances.
•	Regardez la ligne Système de fichiers :

Elle doit indiquer 32 bits. Si vous voyez qu’un disque utilise le mode de compatibilité MS-DOS, celui-ci n’est pas configuré correctement pour être utilisé sous Windows 98. Ce mode altère considérablement les performances de l’ordinateur, et il risque de ne pas vous laisser accéder aux programmes qui sont écrits pour un accès en 32 bits uniquement.

Ce problème peut avoir plusieurs raisons :

•	Des interfaces IDE ou SCSI qui ne sont pas configurées correctement sous Windows.
•	Des pilotes inappropriés pour des équipements IDE ou SCSI.
•	Des lecteurs de CD-ROM propriétaires.
•	Des ordinateurs qui ne prennent pas en charge les modes LBA (Logical Block Addressing), hormis par logiciel, tel que Dynamic Drive Overlay, qui permet à l’ordinateur de connaître la capacité totale des disques durs de grande capacité.
•	Des virus, tels que MYB ou CMOS A.

Si vous avez ce type de problème, contactez le fabricant de votre ordinateur ou un technicien et demandez-leur de vous aider avant d’installer le jeu.

-8- Problèmes liés au contrôleur de jeu

Périphériques USB
Si vous utilisez des périphériques USB sur votre système, le son risque d'être déformé ou perturbé par des parasites, ou bien des coupures ou des ralentissements peuvent se produire pendant le jeu. Cela est dû au fait que les périphériques USB ont besoin de temps CPU pour fonctionner. Windows alloue 100 % de la CPU aux programmes qui sont en train de s'exécuter, par exemple Jedi Academy, alors que certains périphériques USB consomment jusqu'à 10 % de la CPU ; l'ensemble essaie alors d'utiliser 110 % des ressources.

Problèmes de latence au niveau du port jeu
Certaines cartes son, telles que celles comportant des chipsets ESS et Yamaha, utilisent le pilote Port jeu standard fourni avec les systèmes d'exploitation Windows. Ces cartes peuvent affecter les performances si un contrôleur de jeu est raccordé au port jeu. Il peut y avoir des coupures pendant le jeu ou le contrôleur risque de ne pas fonctionner correctement. Essayez alors de jouer au moyen d’un contrôleur de jeu USB et débranchez tout périphérique raccordé au port jeu de la carte son.

Souris Logitech
Si vous utilisez une souris Logitech et que la molette ne fonctionne pas dans le jeu, la valeur du défilement doit être définie comme étant nulle dans les propriétés de la souris, sous l’onglet Boutons. Il vaut mieux aussi désactiver la molette Web en affectant le bouton 2 au bouton du milieu. 

REMARQUE : cette manipulation risque de désactiver la molette de la souris dans d’autres applications, par exemple Microsoft Internet Explorer.

Curseurs de souris personnalisés
Si vous utilisez un curseur Windows personnalisé, par exemple le curseur 3D, il risque de perdre sa couleur ou d’être endommagé à certains endroits du jeu, notamment dans les menus. Il suffit de désactiver cette fonction pour résoudre le problème.

Souris Kensington Expert
Si vous utilisez une souris Kensington Expert Mouse avec l’adaptateur PS/2, celle-ci risque de perdre de la sensibilité dans le jeu. Le réglage de la sensibilité dans le Panneau de configuration Souris ou dans Kensington Mouseware ne suffit pas à résoudre pas le problème avec cette configuration. Cela ne se produit pas si vous l’utilisez avec l’adaptateur USB.

Claviers
Si vous utilisez un clavier incorporé, comme ceux des ordinateurs portables, le jeu de commandes clavier par défaut risque de ne pas fonctionner correctement.

Limites du clavier
Certains claviers peuvent limiter les commandes dans Jedi Academy. Vous ne pourrez pas, par exemple, utiliser plusieurs touches en même temps : si vous appuyez sur deux touches simultanément, seule l’une d’elles risque d’être prise en compte.

Touches de raccourci du clavier
Il est conseillé de ne pas utiliser les touches de raccourci proposées sur le clavier pendant le jeu, sous peine de provoquer des dysfonctionnements (par exemple de le fermer alors que vous êtes au milieu d’une mission).

-9- Installation de DirectX

Description technique de DirectX
DirectX est une bibliothèque, fournie par Microsoft, qui s’exécute à l’intérieur du système d’exploitation et qui offre aux programmeurs un accès direct à toutes les fonctions matérielles actuellement disponibles sur le marché. La plate-forme DirectX fournit un environnement qui permet aux développeurs d’utiliser un format standardisé quand ils programment une application. Il est ainsi plus facile de prendre en charge une vaste gamme de configurations matérielles différentes. Avant DirectX, les développeurs étaient obligés d’écrire du code spécifique au matériel (avec un pilote pour chaque élément matériel différent). 

REMARQUE : certains systèmes plus anciens peuvent contenir des composants matériels qui ne sont pas totalement compatibles avec DirectX. Pour que les performances soient optimales dans Jedi Academy, le système doit être totalement compatible avec DirectX. Fort heureusement, de nombreux fabricants proposent des pilotes mis à jour. En cas de doute sur le degré de compatibilité de votre système avec DirectX, contactez le fabricant.

ATTENTION : une fois que vous avez installé DirectX, il est difficile de le supprimer.

Où trouver DirectX 9.0a ?
DirectX 9.0a est fourni sur ce CD. Lors de l’installation personnalisée de Jedi Academy, vous serez invité à installer DirectX si ce n’est déjà fait. 

Si DirectX 9.0 est détecté, aucun message ne s’affichera. 

Important : vous devez bénéficier des droits d'administrateur pour installer correctement DirectX sur un système Windows 2000 ou XP.

Pour installer DirectX après avoir installé le jeu :

•	Insérez le disque Jedi Academy dans le lecteur de CD-ROM.
•	Sélectionnez Aide dans la fenêtre Star Wars Jedi Knight: Jedi Academy qui s’affiche.
•	Sélectionnez Analyser ordinateur.
•	Cliquez sur Installer DirectX 9.0a et suivez les instructions qui s’affichent.

Arrêt inopiné après sélection de Analyser ordinateur avant l’installation de DirectX
Un arrêt inopiné peut se produire une fois que vous avez sélectionné Analyser ordinateur si la carte son ou vidéo n’est pas configurée correctement dans Windows. Certains pilotes nécessitent en effet une version spécifique de DirectX pour fonctionner correctement. Dans ce cas, la réinstallation de DirectX peut résoudre le problème.

Si vous ne parvenez pas à accéder à DirectX via le lanceur de Star Wars Jedi Knight: Jedi Academy, respectez la procédure suivante pour installer manuellement DirectX à partir du CD :

•	Insérez le disque Jedi Academy dans le lecteur de CD-ROM, puis ouvrez la fenêtre Poste de travail.
•	Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Jedi_Academy.
•	Sélectionnez Ouvrir dans le menu contextuel.
•	Ouvrez le dossier DirectX.
•	Double-cliquez sur l’icône dxsetup.exe pour exécuter le programme d'installation.
•	Suivez les instructions qui s’affichent.

REMARQUE : certains programmes, conçus avec des versions antérieures de DirectX, risquent de ne pas fonctionner avec DirectX 9.0a. 

Vérification de la compatibilité du système avec DirectX
Lorsque vous aurez installé Jedi Academy et DirectX, vous souhaiterez peut-être savoir si DirectX prend en charge votre équipement informatique. Pour cela :

•	Insérez le disque Jedi Academy dans le lecteur de CD-ROM.
•	Sélectionnez Aide dans la fenêtre Star Wars Jedi Knight: Jedi Academy qui s’affiche.
•	Sélectionnez Analyser ordinateur.
•	Cliquez sur DirectX Diagnostics. L’écran de DirectX Diagnostics s’affiche.
•	Cliquez sur les onglets Affichage, Affichage (2) et Son.
•	Si vous avez le moindre problème dans le jeu Jedi Academy, pensez à tester DirectDraw, Direct3D et DirectSound dans leurs écrans respectifs. En cas d’échec de l’un de ces tests, procurez-vous les pilotes mis à jour pour le matériel concerné. Si les problèmes persistent malgré la mise à jour des pilotes, demandez conseil au fabricant de la carte.

REMARQUE : l’onglet Affichage (2) ne sera disponible que si vous possédez une carte 3D Pass-through (comme les cartes Voodoo/Voodoo2 ou deux cartes vidéo, pour utiliser deux écrans en même temps.).

Si vous ne parvenez pas à ouvrir le lanceur Star Wars Jedi Knight: Jedi Academy, respectez la procédure suivante pour exécuter le programme de diagnostics DirectX :

•	Cliquez sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu.
•	Cliquez sur Exécuter.
•	Tapez DXDiag dans la boîte de dialogue qui s’affiche.
•	Cliquez sur OK.

-10- Si vous jouez à plusieurs

Cette section récapitule les problèmes qui peuvent se produire si vous jouez à plusieurs et fournit des conseils pour vous aider à éviter ces problèmes. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel de Star Wars Jedi Knight: Jedi Academy ou à la page d’accueil de LucasArts sur le Web, à l’adresse http://www.lucasarts.com/.

Jedi Academy utilise UDP (User Datagram Protocol), un protocole de transport sans connexion qui s’exécute au-dessus des réseaux IP (Internet Protocol) tels que TCP/IP ou IPX. Le protocole UDP est différent du protocole TCP en ce sens qu’il envoie les paquets en mode unidirectionnel sans établir d’abord de connexion ; c’est comme la différence entre recevoir un télégramme (UDP) et recevoir appel téléphonique (TCP.) Grâce au protocole UDP, Jedi Academy est plus performant lors de parties jouées sur Internet, car le temps de transport des informations est beaucoup plus court.

Conseils pour améliorer les performances en mode Multijoueur
•	Assurez-vous que l’hôte est l’ordinateur le plus rapide de tous. Pour jouer en réseau, le jeu doit être hébergé sur un Pentium III 700 ou plus rapide. Plus l’ordinateur hôte est rapide, meilleures sont les performances, surtout s’il n’y a pas de serveur dédié.
•	Une plus grande quantité de mémoire améliore les performances. Si l’hôte dispose de plus de 128 Mo de RAM, le jeu à plusieurs y gagne en performances et en stabilité pour tous les joueurs. Les clients bénéficient eux aussi d’un surcroît de mémoire.
•	Limitez le nombre de joueurs. Le nombre de joueurs participant à une partie peut aussi affecter grandement les performances, surtout sur des systèmes bas de gamme. Réduisez le nombre de joueurs maximum admis ; cela peut améliorer les performances sur les serveurs hébergés. Les joueurs utilisant des machines bas de gamme trouveront peut-être une amélioration des performances si les équipes sont plus petites, surtout sur Internet.

Parties en réseau local

Conseils généraux pour configurer votre propre réseau local et résoudre les problèmes 
•	Assurez-vous que la carte réseau Ethernet est installée correctement. Utilisez le Gestionnaire de périphériques sur chaque ordinateur pour vérifier que le pilote de la carte réseau est installé convenablement et que le matériel fonctionne normalement. Pour plus d'informations sur la configuration de la carte réseau, consultez le mode d’emploi de la carte Ethernet.
•	Configurez vos paramètres réseau. Ouvrez le Panneau de configuration Réseau et vérifiez que chaque ordinateur possède les éléments de base suivants :
•	Client pour les réseaux Microsoft
•	<Votre carte réseau>
•	Protocole compatible TCP/IP
•	Assurez-vous que le protocole approprié est bien installé sur tous les ordinateurs. Pour un réseau local domestique, utilisez de préférence TCP/IP. Remarque : certains réseaux nécessitent également une compatibilité avec le protocole IPX/SPX pour fonctionner correctement. IPX n’est pas pris en charge sous Windows 2000. Si vous voulez utiliser IPX pour ce système d'exploitation, visitez le site http://support.microsoft.com pour plus de détails.
•	Assurez-vous que le câble est branché convenablement sur la carte réseau et/ou le concentrateur. Quel que soit le type de câble et de connexion que vous utilisez, vérifiez que le câble est bien raccordé à la carte réseau et/ou au concentrateur.
•	Assurez-vous que tous les joueurs utilisent le même nom de groupe de travail. Dans Windows, ce nom est par défaut « Groupe de travail ». Pour vérifier ce nom, sous Windows 98 et ME ouvrez le Panneau de configuration Réseau et cliquez sur l’onglet Identification. Regardez dans la case intitulée Groupe de travail. Faites les modifications nécessaires pour que tous les ordinateurs soient dans le même groupe de travail. Sous Windows 2000 et XP, vous devez être connecté en tant qu’administrateur pour être en mesure de modifier la configuration du réseau. Pour plus d'informations sur ces modifications, demandez conseil à l’administrateur et/ou consultez l’aide de Windows.
•	Testez votre réseau. Une fois que tous les ordinateurs utilisent le même protocole et le même nom de groupe de travail, vous devriez voir les noms de tous les autres ordinateurs dans Voisinage réseau, ou Favoris réseau sous Windows 2000 et XP. 

Vous devrez peut-être redémarrer les ordinateurs afin de réactualiser les paramètres réseau suite à vos modifications. Si vous appuyez sur F5 dans la fenêtre Voisinage réseau, cela devrait permettre à Windows de trouver les autres ordinateurs. Vous pouvez aussi choisir Rechercher -> Ordinateur dans le menu Démarrer et taper le nom de l’ordinateur. Cela est dû aux fonctions de réseau poste à poste de Windows. Si tous les ordinateurs sont présents dans la fenêtre Voisinage réseau, vous pouvez commencer une partie en réseau.

Pour plus d'informations sur la configuration des clients, des cartes, des protocoles et du partage de fichiers et d’imprimantes, consultez l’Aide de Windows. Cliquez sur Démarrer, puis sur Aide. Dans la fenêtre Recherche ou Index, tapez réseau, puis faites votre choix dans la liste de rubriques qui s’affiche. Les anciennes versions de Windows installent comme protocole par défaut un protocole compatible IPX/SPX, alors que les versions plus récentes préfèrent le protocole TCP/IP. Pour utiliser un autre protocole, il vous faudra peut-être l’installer. Cette installation requiert parfois le CD de Windows.

Parties sur Internet

Conseils pour héberger une partie jouée sur Internet
Pour bénéficier des meilleures performances, il est conseillé d’héberger Jedi Academy sur un ordinateur rapide (au minimum PIII 700) et de disposer d’une connexion haut débit. Les parties hébergées sur des connexions Internet haut débit (RNIS, modem câblé, xDSL ou T1) seront les plus intéressantes. Si le serveur dispose de plus de 128 Mo de RAM, le réseau y gagne en performances et en stabilité. Des parties à plusieurs joueurs disputées via la page Internet Find Server sont plus performantes lorsque tous les joueurs utilisent le même type de connexion (DSL, modem, modem câblé). Si les joueurs disposent de connexions différentes, des retards importants risquent de se produire.

Il faut disposer d’un compte chez un fournisseur de services pour être en mesure de jouer sur Internet
Vous devez disposer d’un compte chez un fournisseur de services Internet afin de pouvoir jouer avec d’autres joueurs par le biais de la page Internet Find Server. Il peut s’agir d’un accès à distance, d’un service par modem câblé, d’un service xDSL ou d’une connexion directe. Vous devez avoir le type de compte approprié. Il doit vous permettre de naviguer sur le Web ; en principe il est intégré à plusieurs services. Si vous avez besoin d’aide pour configurer votre ordinateur en vue d’utiliser Internet, contactez le service d’assistance technique de votre fournisseur de services.

Configurez votre pare-feu ou votre routeur pour jouer sur Internet
Le logiciel du pare-feu est conçu pour empêcher toute tentative extérieure hostile sur votre ordinateur ou réseau représentant un danger pour les fichiers du disque dur. Pour ce logiciel, jouer sur Internet peut être considéré comme tel. Vous risquez donc d’avoir du mal à vous joindre à une partie à plusieurs joueurs si votre ordinateur se trouve derrière un pare-feu. Si vous ne voulez pas le désactiver temporairement, consultez la documentation du pare-feu pour savoir comment autoriser certains programmes à le traverser, ou demandez conseil à l’administrateur du réseau ou du système. De plus, de nombreux routeurs conçus pour partager une connexion Internet parmi plusieurs ordinateurs intègrent des pare-feu. La plupart des routeurs requièrent l’ouverture de ports Internet spécifiques pour que les parties à plusieurs joueurs aient lieu dans de bonnes conditions. Jedi Academy utilise des ports UDP spécifiques, 28060, 28061, 28062 et 28070 à 28081 (compris). Ces ports doivent être ouverts vers l’extérieur pour que vous soyez en mesure de vous joindre à des parties. Ils doivent également être ouverts vers l’intérieur si vous voulez que des joueurs situés en dehors de votre pare-feu puissent accéder à vos serveurs dédiés ou non dédiés, situés eux derrière votre pare-feu. Consultez le mode d’emploi du routeur pour plus de détails sur la configuration de ces ports.

Connectez-vous à Internet avant de lancer Jedi Academy
Vous devez établir la connexion Internet avant de démarrer le jeu. Si vous ne parvenez pas à jouer une partie sur un réseau local parce que l’ordinateur essaie de se connecter à Internet, essayez de désactiver la fonction de connexion automatique dans les Options Internet du Panneau de configuration avant de jouer. Pour plus d'informations, consultez l’Aide de Windows. 

Déconnexion inopinée après le lancement d’une partie sur Internet
Si la connexion à votre fournisseur d’accès est configurée pour s’interrompre automatiquement au bout d’une certaine période d’inactivité, vous risquez d’être déconnecté en cours de jeu. Il est préférable de désactiver cette option dans les Options Internet du Panneau de configuration avant de jouer à Jedi Academy pour éviter d’être déconnecté au beau milieu d’une partie. 

Problèmes de performances sur Internet
La qualité de la connexion varie parfois en cours de journée. S’il devient difficile de jouer à Jedi Academy via votre connexion d’accès à distance pendant les heures de pointe, essayez de jouer plus tard le soir, ou à d’autres moments de la journée pour bénéficier d’une connexion de meilleure qualité. Configurez le jeu pour qu’il utilise une résolution d’écran plus faible ou réduisez la finesse des détails dans les options d’affichage du jeu ; cela peut aider à résoudre d’autres problèmes de performance sur des parties à plusieurs joueurs.

Paquets perdus
Chaque bloc de données envoyé via un réseau ou via Internet s’appelle un paquet. Il est important que tous ces paquets arrivent intacts à destination, et au moment opportun, pour que la partie se déroule correctement. Ce n’est généralement pas un problème sur un réseau local, mais la perte de paquets est fréquente sur Internet ; cela dépend de la qualité de la connexion et du degré de congestion du réseau Internet lui-même. Si des paquets ne sont pas acheminés entre un joueur et l’hôte à cause d’une connexion de mauvaise qualité, cela posera des problèmes. 

Latence
La latence est la durée (en millièmes de seconde) qu’il faut aux données pour faire un aller et retour entre un ordinateur et un autre sur un réseau ou sur Internet. La latence n’est généralement pas un problème sur un réseau local, mais sur Internet une latence élevée peut dégrader sérieusement les performances du jeu. Pour jouer sur Internet, il faut disposer d’une connexion à faible latence. Une latence élevée se traduira par de faibles performances et une moins bonne stabilité pour les parties à plusieurs joueurs. 

Problèmes de connexion
Si vous rencontrez régulièrement des problèmes de paquets perdus ou de latence, les conseils suivants peuvent vous aider à améliorer la connexion à Internet :
•	Déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre fournisseur d’accès Internet.
•	Vérifiez que vous utilisez un modem 56 Kbits/s ou une connexion à vitesse plus élevée.
•	Réduisez le nombre de joueurs dans les parties. En effet, plus il y a de participants, plus les problèmes se posent sur des connexions d’accès à distance à 56K ou de 56K à DSL/modem câblé.
•	Essayez un autre fournisseur d’accès Internet, car chez certains le réseau est lent ou surchargé. Si vous rencontrez régulièrement des problèmes pour vous joindre à une partie ou que vous perdez la connexion dès que vous avez réussi, ce problème est probablement imputable au fournisseur.

Dépassement du délai de connexion
Si le délai de connexion expire alors que vous voulez jouer une partie via une connexion 56K ou modem haut débit, vérifiez les points suivants :
•	Le modem n’est peut-être pas installé ou configuré correctement. Vérifiez que la ligne téléphonique ou le câble sont raccordés correctement au modem et que ce dernier est configuré correctement dans Windows et qu’il fonctionne convenablement. Consultez la documentation du fabricant pour plus de détails sur la configuration du modem et contactez votre fournisseur d’accès Internet pour qu’il vous aide à configurer votre compte.
•	Vous avez peut-être été déconnecté de votre fournisseur de services Internet. Certains coupent la connexion au bout d’un certain délai d’inactivité, si une trop grande quantité de données est transmise ou s’ils effectuent des opérations de maintenance imprévues.

3Com US Robotics Sportster 56K Voice USB
Si vous utilisez ce modem en mode USB dans Windows 98 et que vous subissez des blocages occasionnels en jouant sur Internet ou via modem, remplacez le câble USB par un câble série. Ce problème sera peut-être résolu dans une version ultérieure du pilote du modem ou dans une mise à jour de Windows 98. 

Autres problèmes liés au jeu à plusieurs

Utilisation de personnages contrôlés par ordinateur dans des parties à plusieurs joueurs
Si l'hôte participe au jeu, assurez-vous qu'il dispose bien de l'ordinateur et de la connexion les plus rapides, sinon des problèmes de performance risquent de survenir : coupures, blocages, perte de paquets, etc.

Une utilisation importante de ces personnages aussi bien dans les parties hébergées par le joueur sur les serveurs dédiés peut poser des problèmes de performance ou empêcher le chargement d’un placage. Si cela devient gênant, réduisez le nombre de ces personnages sur le serveur.

Message de déconnexion du serveur
A certains moments du jeu Jedi Academy, vous pourrez voir s’afficher le menu principal avec un message d’erreur « Serveur déconnecté ». Cela peut se produire pour les raisons suivantes :

•	Vous avez peut-être modifié les paramètres de la configuration d'affichage entre deux matches après avoir préparé un changement de carte. Si c'est votre cas, vous devriez pouvoir retrouver la partie à l'aide de l'écran Rejoindre le serveur.
•	Les autres joueurs ont peut-être voté pour votre exclusion.
•	Vous avez peut-être été déconnecté par votre FAI. Si c’est votre cas, il vous faudra quitter le jeu pour vérifier la validité de votre connexion internet.
•	Le serveur a peut-être été déconnecté à la source ou il est tombé en panne.

Retirer le CD Jedi Academy pendant une partie multijoueur
Nous vous recommandons de ne pas retirer le CD Jedi Academy lorsque vous faites une partie multijoueur. Le jeu a besoin du CD pour charger les nouvelles cartes. Si vous remettez le CD dans le lecteur alors que le jeu le réclame, l’écran de démarrage se lancera peut-être en arrière-plan, ce qui perturbera le jeu. Si c'est votre cas, cliquez sur la souris pour rappeler le jeu correctement.

-11- Comment contacter Activision

SERVICE CONSOMMATEURS ACTIVISION

Pour tout savoir sur les produits ACTIVISION, pour connaître les astuces et les solutions qui vous permettront de progresser dans nos jeux, pour télécharger des démos** ou pour participer à nos concours et gagner nos dernières nouveautés...

Contactez le service consommateurs ACTIVISION 24 h / 24 et 7 jours sur 7.

Par minitel : 3615 ACTIVISION*
Par téléphone : 08 92 68 17 71*
Sur notre site web : "http://www.activision.com/support", si vous avez un accès à Internet.

Un testeur-joueur pourra aussi répondre à toutes vos questions et vous guider
dans vos quêtes et aventures (réponse personnalisée sous 24 h, jours ouvrés).
*   Tarif en vigueur au 01/04/00, pour la France métropolitaine : 0,34 euros/min © 2002 CPP.
** Uniquement sur notre site Web.

Hotline Technique
0825 15 00 24*  ou par e-mail : activisionsav@loisir.net

* Quelque soit l'origine de l'appel : 0,15 euros/min TTC © 2002 CPP RCS B 395 093 172

Horaires : du lundi au vendredi de 16 heures à 19 heures.

Pour le service clientèle dans les pays francophones, veuillez contacter votre revendeur local ou Activision par les services en ligne..

-12- Sites Web

La liste qui suit vous aidera à trouver les pilotes les plus récents pour votre équipement audio et/ou vidéo. Pensez à visiter régulièrement le site web du fabricant pour savoir s’il propose des pilotes mis à jour pour votre carte.

3Dlabs	www.3dlabs.com 
A-Bit	www.abit.com 
AMD	www.amd.com 
Asus	www.asus.com.tw 
ATI Technologies	www.ati.com 
Aureal Sound Cards	www.vortexofsound.com 
Aztech Labs	www.aztech.com.sg
Compaq	www.compaq.com
Creative Labs	www.creativelabs.com 
Crystal Semiconductor	www.crystal.com 
DELL Computer	www.dell.com
Diamond Multimedia	www.diamondmm.com/support/diamond/
	default.asp?menu=support
Elsa	www.elsa.com.tw/EN/
ESS Technologies	www.esstech.com 
Gainward	www.gainward.com
Gateway 2000	www.gateway.com 
GLSetup	www.glsetup.com 
Guillemot	www.guillemot.com
Hercules	www.hercules.com
Hewlett Packard	www.hp.com 
IBM	www.ibm.com 
Intel	www.intel.com
I/O Magic	www.iomagic.com
Intergraph	www.intergraph.com
Kensington	www.kensington.com
Logitech	www.logitech.com
Matrox	www.matrox.com
Microsoft	www.microsoft.com
Microsoft Sidewinder	www.microsoft.com/sidewinder
Netgear	www.netgear.com
NVIDIA	www.nvidia.com
OpenGL.org	www.opengl.org
OPTi	www.opti.com
Trident	www.tridentmicro.com
Turtle Beach	www.tbeach.com
USRobotics	www.usrobotics.com
VIA Technologies	www.via.com.tw
VideoLogic	www.videologic.com
Yamaha	www.yamaha.com

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